クリティカルシンキングDay1
課題：顧客のクレームは宝の山
やべーよ！もう明日Day1だよ！課題おわんねぇぇぇぇぇ！
はい、この前の私ですね。
はりきってグロービスに申し込んだものの、いざ課題が目の前に降ってくると手が止まるものですよね。
課題のポイントと振り返り
この課題は「賛成」か「反対」のどちらになるかを判断すればよいものです。
その際、
・イシューからブレていないか
・判断軸＝論点がMECEになっているか
がポイントです。
って言われたけど、
言われてもできないんだよなぁ(-ω-｀)ぬーん
私は最終的に
「こんなの考え方によるじゃん！」と
「前提次第じゃん！なんなんこれ！」と
投げやりになってしまいました。
その結果
・賛成の場合
・反対の場合
と状況をかなり限定的にした、前提置きまくりのよくわからん回答を作成してしまいました。
（前提おかなくとも、むっちゃわかりやすくなることを講義で知りました）
Day1の感想
・ケースに素直になろう
・「正解」を求めるのはやめよう
・聞き手/読み手が絶対
この3つです。
・ケースに素直になろう
グロービスはある種完成された講義です。
ケースから読み取れることを素直に読み取れば、課題に対して答えを出せるようになっています。
これは、Day1~Day6全てを終えてみてもこう思います。
私は最後まで素直になれませんでした。苦笑
・「正解」を求めるのはやめよう
「正解」なんてものは存在しません。
びっくりするほど、回答やプロセスが個々人によって違います。
みんな違ってみんないい！
大事なことは、要点を外していないか・自分なりの回答を導き出せたか です！
・聞き手/読み手が絶対
上記ができていても、聞き手/読み手にとってわかりにくかったら意味がない！
最終的には伝えて・動かすがどんな場面でも必要になります。
聞き手/読み手が絶対！という意識を忘れてはいけないですね。
考え方のおさらいで、下記の本が推奨されていました。
書籍なんですが、課題もあり実践ができる書籍です。
私も購入したのですが課題の際の「ヒント」はみない方がいいです。
このヒントに引っ張られて、ブレる場合があります。
課題だけ見て実践していく方が、力になると感じました。
気になる方は、試し読みしてみてください！
おまけ（グロービスが「いつでもどこでもビジネス知識が学べるサービス」を提供してくれている件）
↑これです！
ビジネスナレッジを手軽にスマホでインプットできる最高なサービスです。
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